Скарга на товар
Роль співрозмовника: a customer service representative in an electronics shop
Ваша мета: Поясни, що не так із товаром, і домігся заміни або повернення грошей.
Корисні фрази
- I bought this last week, but it doesn't work — Я купив це минулого тижня, але воно не працює
- I'd like a refund — Я хотів би повернути гроші
- Could you replace it? — Чи могли б ви його замінити?
- I have the receipt here — Ось мій чек
- If it isn't fixed, I'll go to another shop — Якщо це не полагодять, я піду в інший магазин
Good morning, customer service. How can I help you today?